——浅谈汽车制造企业设备维修保全人员培养

特约撰稿人：浙江吉利控股集团有限公司规划与物流部高级设备管理专家张振生

作者简介

张振生：浙江吉利控股集团有限公司规划与物流部高级设备管理专家；中国设备工程专家库专家；中国汽车行业设备理事会理事；《中国设备工程》杂志社编委会委员；吉利汽车公司中级培训师。

随着工艺技术的发展进步，汽车企业生产自动化程度越来越高，机器人的密集使用，生产线的高效联动，这些极大地提升了企业的生产效率，降低了产业工人的劳动强度。但随着企业生产自动化程度的提高，生产设备故障停机的影响逐步加大，对设备操作、维修人员的技术素质要求也大幅提高。

生产设备在使用过程中，出现故障不可避免，如不及时修复，就会造成生产停线，影响生产进度，严重的可能会导致出口订单船期延误，公司信誉和经济效益受到损失。

因此，如何建设好技能过硬的设备保全队伍就显得格外重要。

汽车制造企业设备维修保全人员现状

汽车制造企业根据生产流程主要由冲压、焊装、涂装、总装四大工艺车间组成，各工艺车间主要生产设备有很大差异，维修保养技能要求和维修工作强度也各不相同。这就要求生产线设备保全人员具有扎实的技能基础，较强的应急处理能力。

目前汽车企业在全国各地纷纷扩能建厂，生产设备操作人员、保全人员需求激增，老基地支援的分流人员极少，难以确保设备的正常生产和维护，只有向社会招聘。

由于企业人力资源的招聘专员并非技能专业人士，难以把握应试人员的技能水平，入职人员很难满足企业的实际需要。

国内汽车企业之间的从业人员流动频繁，存在薪高水平低的现象。

目前汽车企业内的设备维修保全人员构成大致有3类：

1.企业重点内培的专业员工

这部分员工工作积极且业务技能强，企业忠诚度高，但公司会逐步将这样的员工晋升到管理岗位，慢慢地被生产和管理事务缠身，无法在专业上精进。

2.社会招聘的技能员工

这部分员工有一定的工作经验，但很难做到专业完全对口，水平参差不齐。仅是在汽车行业内流动的从业人员，也难免存在薪高技不高的现象，再者这部分人员生活压力大，薪酬的引力比专业技能的引力大。

3.新进学员

这部分员工，理论知识较好，但动手能力不强，遇到设备故障问题没有底气主动处理，人员流动频繁，留下来的优秀人员又成了第一类员工。

设备维修保全人员技能提升的几种途径

前面是我公司设备保全人员的基本状况，由此可以看出对汽车企业四大工艺所拥有精密化、自动化程度越来越高的众多设备，要减少设备故障停线影响有很大的压力。这就是摆在装备管理人员面前的一个课题：如何来提升设备保全人员的技能水平，来保证生产的有序进行？

在当前的状况下，为了提升设备保全人员的技能水平，我们采取了一些相应措施：

一、名师带徒

选定技能水平较好的各工艺设备维保专业人员为师傅、1～3名素质好的员工作为徒弟，全方位进行传、帮、带，确定目标要求，进行技能传授，公司制订并实施了一系列的激励政策，以成果绩效作为员工的转正、岗级晋升依据。

二、开展设备维修技术培训与交流活动

成立专家组：为了更好地给公司各生产单位设备的大修（内修和委外修理）、改造、更新及疑难故障维修提供技术支持，进行操作及维修人员的技能培训，提高公司设备管理水平，成立公司设备维修专家组。

编写实用课件：以专家组成员为师资队伍，根据各自工作特长和经验，结合生产过程中的实际案例，编写成实用的培训课件，对特定人员进行专业讲授，并在工作现场进行对口交流。真正形成“人人是老师，人人是学生”的学习氛围。

开办技能培训班：利用编写的培训课件，拟订授课计划，选拔优秀的员工进行系统的专业技能培训，让他们从老师的工作经验及实际的故障案例中，获得书本上得不到的知识，增长见识和能力。

对于自动化控制、机器人维修、PLC编程及维护等专业性很强的技术，我们挑选优秀的专业技术人员，积极地有选择性地参加中设协举办的专业技术培训班，与受训员工签订培训协议，学成归来制定相应内部转训计划和达成目标，对内部相关专业人员进行二次培训，并依据公司的激励政策对其进行奖励，并在岗级晋升上予以优先。

三、设备厂家交钥匙工程

利用设备厂家为我们提供设备安装、调试、陪产的时机，签署专业技术培训协议，组织专业技术人员进行集中培训学习，就设备在运行中可能出现的故障问题进行交流咨询，要求厂家提供整套的操作及维护保养手册，故障处理方法等相关资料入档备查，并以其为要求对后续操作及设备保全人员进行岗前培训。

健全设备维修保全人员激励机制

做好设备维修保全人员的技能培训工作可以极大地提升设备生产的保障能力，减少生产设备故障停线的影响，对稳定设备维修保全队伍格外重要！

一、设备维修保全人员的薪酬待遇

设备维修保全人员并非具有一定的理论知识，通过简单的培训就能上岗，必须熟悉各类设备的操作技能和机械原理，有至少4～5年的实操经验才能称职，而在车企生产过程中，设备维修保全人员又不直接参与一线生产，隶属生产直辅序列，在薪酬分配体系中不占优势，这就要求我们制定出相对合理的薪酬分配机制。

二、建立明确的设备维修保全人员的晋升通道

保证设备维修保全人员职级晋升的通道畅通，根据维修保全人员的技能素质、职业年限、工作态度、学习精神、年度业绩进行考评晋升，激发其积极上进的斗志和激情。

在协议培养好称职的后继人才的条件下，也提供在管理通道上转型晋升发展的机会，提高设备维修保全人员的工作动力。

三、设备维修保全人员的学习提升

要强化设备维修保全人员的企业文化学习，全面提升个人的整体职业素质，增强企业文化的认同，提高队伍凝聚力和忠诚度。

创造一切有利于员工技能提升的学习机会，把学习培训当成对优秀员工的福利待遇和精神奖励，让员工有机会有条件更多地接受新工艺、新技术、新理念。

制订规范的激励政策，鼓励员工积极创新，举办成果、专利、改善项目专题发布会，在精神和物质上给予奖励，增强员工的荣誉感和成就感。

强化班组设备维护保养的重要作用

作业班组是生产组织的基本单元，是生产设备管理的执行终端，设备的正常操作，日常点检，周期维护保养都要靠一线班组成员来完成，班组操作员工正确规范地使用和维护好设备，是确保设备正常运行的基础。

1.积极开展TPM活动，采取多种形式组织对班级员工进行操作技能、维护保养技能培训，以达到“三好”“四会”的目标要求。

2.用标准规范的设备安全操作规程及设备点检规程指导员工工作，严格执行开班前设备点检制度，为充分做好设备预知性维修打下基础，真正做到“设备零故障”。组织“我的设备”专项竞赛，提升班组成员的设备保全意识，及时消除设备故障隐患。

3.在全公司推行元动力工程，广泛征集“员工提案”和“问题解决票”，充分调动一线员工的积极性和创造力，通过制度化的激励机制和标准化的管理流程，广泛开展创新改善提案活动，年人均提案数量已达到20多份，成果累累，经济效益显著，也增强了员工的主人翁意识和企业的凝聚力。